Nakoľko chceme, aby naši zákazníci boli čo najviac spokojní s našimi službami a produktmi, pripravili sme pre nich ešte zopár informácií, ktoré môžu prispieť k ich informovanosti a ich spokojnosti.

• Spojenie 2 objednávok do jednej

Internetový obchod NAJpyžamko sa snaží minimalizovať náklady zákazníkov, preto poskytuje možnosť spojiť 2 objednávky do jednej a tak ušetriť peniaze zákazníkom na poštovnom. Pokiaľ ste si objednali tovar a neskôr zistíte, že okrem toho sa Vám páči ešte aj iný, ktorý si tiež chcete objednať, môžete tak vložením poznámky "jeden balik" pri druhej objednávke spojiť oba objednávky. V prípade, že prvá objednávka ešte nebola odoslaná, spojíme tieto objednávky do jednej a pošleme to ako jeden balík. Tak platíte poštovné len za jeden balík, nie za dva. Okrem toho Vás chceme upozorniť aj na možnosť spojiť si viacero objednávok do jednej (napríklad Vašu a Vašich známych) a ak suma objednávky presiahne hodnotu 49,99 € poštovné vôbec neplatíte.

• Objednávka stále neprišla

Niekedy sa stáva, že objednávka, aj keď sme ju odoslali za dohodnutých podmienok a poslali sme Vám o tom aj oznam ešte stále k Vám neprišla. Ubezpečujeme Vás, že chyba v takomto prípade môže nastať len na strane prepravcu. Ak by sa táto skutočnosť stala aj Vám a tovar by Vám neprišiel včas, určite nás kontaktujte a my každú jednu takúto pripomienku osobne preveríme.

• Produkt, po ktorom túžite už nie je na stránke

K takejto situácií dochádza iba zriedkakedy. A to v prípadoch ak kolekcia (ide predovšetkým o sezónny tovar) je na trhu len určitý čas, jedno obdobie a tento produkt je zvyčajne nahradený novým modelom. Alebo vo výnimočných prípadoch, ak o spomínaný produkt nebol záujem. V každom prípade nás aj tak určite kontaktujte. Ak bude v našich silách, tak spomínaný produkt sa pokúsime opäť zahrnúť do ponuky. Každú takúto žiadosť osobne prehodnotíme a o výsledku Vás budeme určite kontaktovať.

• Nedarí sa Vám objednať tovar

V takejto situácií je riešenie jednoduché. Stačí, ak zašlete sms správu na telefónne číslo, ktoré je uvedené v priečinku „kontakt“ s kontaktnými údajmi na Vašu osobu a produktom, o ktorý máte záujem. Iná možnosť je zaslať nám priamo mail s kontaktnými údajmi a názvom produktu, ktorý si želáte. My sa Vám určite v krátkej dobe ozveme a objednávku zaregistrujeme.

• Poštovné zadarmo

Pri objednávke v hodnote prevyšujúcej 49,99 € je poštovné zdarma. Samozrejme aj v tomto prípade Vám bude balík odoslaný prostredníctvom Slovenskej pošty ako balík 1. triedy (poistený)